Sistemas de Apoio ao Executivo - SAE's

Os SAE's são os sistemas a nível estratégico da empresa, que busca a tomada de decisões que precisam de bom senso, onde essas decisões refletiram o futuro da empresa, as informações que são repassadas para essas tomadas de decisões vem de outros sistemas, como o SAD's e SIG's, além de buscar informações externas para que se possa tomar essas decisões. 

Os SAE's tem como principais objetivos analise, comparação e destaque de tendências, ampliação do controle da alta administração, aceleração do processo de tomadas de decisões e a melhora do desempenho do administrativo. Os resultados que mais se destacam nesse Sistema são a formulação de respostas, identificação e alteração nas condições do mercado e aprendizagem através do feedback.

Tipos de Sistemas Empresariais - SIG e SAD

O termo Sistemas de Informações Empresariais (SIG) designa um tipo de sistema de informação, esse sistema proporciona relatórios que atendem aos gerentes de nível mediano numa empresa.

Mas o que seria isso?

Seriam os relatórios com apanhados de dados de um determinado período da empresa. Por exemplo, quantos telefones celulares foram vendidos neste mês ou quantos quilos de batata foram comprados nessa semana.

Os relatórios do SIG usa rotinas simples ao invés de recursos matemáticos ou de estatísticas avançadas.

Um outro tipo de sistema de informação é o sistema de apoio à decisão (SAD), eles ajudam os gerentes a tomarem decisões com relação ao futuro da empresa. Normalmente, eles usam os relatórios gerados pelo SIG para fazer uma estimativa. Por exemplo, uma empresa sabe quanto pagou para cada funcionário durante o ano, usando essa informação  um gerente consegue estimar quanto a empresa vai gastar no ano seguinte se mantiver a mesma quantidade de funcionários. Baseado nessas informações, pode-se fazer projeções com aumento na quantidade de funcionários ou qual seria o impacto no orçamento da empresa se eles aumentassem o salários dos funcionários atuais.

Os SAD usam grandes quantidades de informações e as condensam para que possam analisadas pelo gerente.

Sistemas de Informação Financeiro e Contábil

Sistemas de Informação Financeiro

São responsaveis pelo apoio aos gerentes financeiros nas decisões dos finaciamento da empresa, alocação e controle de recursos financeiros da empresa. São ligados principalmente à administração do caixa, de Investimentos, Orçamentos de Capital e Planejamento Financeiro, cada um tem um papel importante nesse tipo de Sistema.

• Administração do Caixa - Faz previsão e gerencia a posição do caixa;

• Administração de Investimentos - Gerencia títulos de curto prazo e outro;

• Orçamento de Capital - Avalia riscos/retorno de dispêndio de capital;

• Planejamento Financeiro - Prevê desempenho financeiro e necessidade de financiamento.

Sistemas de Informação Contábil

É o sistema que relata e registra as transações e outros eventos econômicos. Esse tipo de Sistemas tem várias funcionalidades básicas que ajudam no melhoramento da organização da empresa. Dispostos na imagens abaixos, junto de como elas interagem entre si.

Sistemas de E-business Funcionais : como o marketing pode ajudar a uma corporação sendo um sistema de informação

Fonte:http://startupsebraeminas.com.br/

 Sistemas de E-business Funcionais são sistemas de informação que apoiam as funções organizacionais de uma corporação através de áreas como o marketing. 

Outras áreas também podem haver esta interação organizacional como a contabilidade,finanças. Contudo,o marketing é bem mais utilizado já que trabalha com a imagem em promoção de bens e serviços de uma organização.

Sistemas TPS (Transaction Processing Systems)

Sistemas de TPS ou Sistemas de Processamento de Transações, são sistemas de integração que atendem em nivel operacional uma organização , sendo um sistema computacional que controla e registra as transações rotineiras de uma organização sendo que  os elementos são combinados para fornecer relatórios de interesse da gerência e fiscalização. 

São necessários para monitorar o andamento das operações internas e externas da empresa.

Usa-se o TPS para o controle de estoque ,contas a pagar/receber,processamento de pedidos e faturas,controle para folha de pagamento entre outros.

Suas caracteristica principais são:

• Informações de Entrada: transações, eventos; 
• Processamento: Classificação, listagem, junção, atualização; 
• Informações de saída: Relatórios detalhados, listas, resumos.

Fonte: Unifasv

SCM - Gerenciamento de Suprimentos em Cadeia : o que é e qual sua utilidade em um ambiente organizacional

Chamamos de Cadeia de Suprimento a  inter-relação entre fornecedores e organizações empresariais, necessárias para a  manufatura  e venda de produtos e serviços.  Porem,para isto acontecer de forma eficaz,é necessario que haja a implementação do que chamamos de  SCM(Supply Chain Management),ou  Cadeia de Gestao de Fornecimento.

Sistemas Colaborativos e suas Ferramentas

Conceito: Sistemas Colaborativos são ferramentas de software utilizadas em redes de computadores para facilitar a execução de trabalhos em grupos. 

Essas ferramentas devem ser especializadas o bastante, a fim de oferecer aos seus usuários formas de interação, facilitando o controle, a coordenação, a colaboração e a comunicação entre as partes envolvidas que compõe o grupo, tanto no mesmo local, como em locais geograficamente diferentes e que as formas de interação aconteçam tanto ao mesmo tempo ou em tempos diferentes. 

Sistemas OLTP (Online Transaction Processing)

OLTP (Online Transaction Processing ou Processamento de Transações em Tempo Real) são sistemas que se encarregam de registrar todas as transações contidas em uma determinada operação organizacional. Por exemplo: sistema de transações bancárias que registra todas as operações efetuadas em um banco, caixas de multibanco, reservas de viagens ou hotel on-line, Cartões de Crédito.

Resumindo, OLTP é voltado para sistema de transações, regras de negócio que são aplicadas no sistema, por exemplo, um sistema de supermercado. Se visualizarmos com mais detalhes iremos perceber o OLTP em perfeito funcionamento. Como? Ao passarmos no supermercado hoje, iremos verificar nossa nota fiscal ao final da compra, com os produtos, taxas, quantidades e valor total. Se voltarmos no mesmo supermercado amanhã para fazer novas compras, iremos notar que não temos o resumo de compras do dia passado ou de qualquer outro dia somente do dia atual.

O objetivo do banco de dados de OLTP tem sido capturar de maneira econômica mais dados em menos tempo. Eles são projetados para responder imediatamente às solicitações do usuário, e cada solicitação é considerada uma única transação.

EAI - Enterprise Aplication Integration

Quando nos deparamos com algum processo  de integração de aplicações corporativos,muitas vezes nos deparamos com EAI. Mas do que se trata este tipo de arquitetura ,utilizada principalmente em ambientes organizacionais? 

Fonte: http://www.campusoxide.com/

 O EAI nada mais é do que a sigla de Enterprise Aplication Integration ou em portugues,Integração de Aplicações Empresariais. É uma referencia aos meios de sistemas computacionais e aos princípios de arquitetura de sistemas utilizados no processo de Integração de Aplicações Corporativas.

CRM - Customer Relationship Management

CRM (Customer Relationship Management), é uma estratégia para colocar o cliente como foco principal, para antecipar as necessidades do clientes e atende-lo da melhor maneira possível, englobando as áreas de de marketing, vendas e serviços de atendimento.

Esses sistemas são divididos em dois blocos: Os de Interação e de Aquisição.

Os Sistemas de Interação

Os sistemas de interação, são os sistemas de automatização dos canais de atendimento (Call Center), sistemas de frente de caixa (PDV’s) e o Força de Vendas (SFA – Sales Force Automation). 

Os Sistemas de Aquisição do conhecimento

Os de aquisição de conhecimento são os que pegam os dados adquirido pelos Call Center, PDV,s e SFA, para criar gráficos, processar e organizar dados para que se possa tomar as melhores decisões. Esses dados podem ser usados para planejar campanhas, processos de vendas e relacionamento.

Data Warehouse: Uma forma eficaz para o armazenamento de dados

Data Warehouse nada mais é que um banco de dados utilizado para armazenagem de informações de uma forma sistemica e organizada,utilizada como suporte para a tomada de decisoes estrategicas de grandes corporações e empresas,possibilitando desta forma ,a análise e administração de um grande volume de informações.

Redes de computadores: O que são e para o que servem.

   

Fonte:http://www.educacao.cc

Quando pensamos em redes de computadores,imaginamos logo um conjunto de computadores ,interligados em uma mesma rede. De certo,a ideia não esta errada porem,a é necessário um pouco mais de conhecimento sobre o assunto.

Banco de Dados

  Banco de dados são uma coleção de informações que são pertinentes a quem ele é direcionado. Em palavras mais simples, são aquelas informações que você guarda para uso futuro como por exemplo a sua agenda de telefones, as suas conversas no whatsapp ou qualquer dado que você julgue importante.

Sistemas de Informação

Antes de falarmos de Sistemas de Informação, vamos definir o que é um Sistema.

Sistema: é um conjunto ordenado de elementos que se encontram interligados e que interagem entre si.

Agora podemos ter uma ideia melhor para entendermos o que é Sistemas de Informação.

Sistemas de Informação são componentes que relacionados entre si tem a finalidade de prover informações e essas informações tem que ser dadas de forma útil e rápida para quem recebe.